Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
kokowa88 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
kokowa88 รวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการล็อบบี้และบัญชีได้อย่างถูกต้อง นโยบายนี้อธิบายชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลของตัวเองได้ในแบบใด ทั้งนี้ สิทธิ์ในการเข้าถึงและใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณด้วย
-
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
-
สิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
-
การคุ้มครองข้อมูลบัญชี
รายละเอียดนโยบาย
ข้อมูลที่เราเก็บและเหตุผลที่ใช้
เมื่อคุณสร้างบัญชีหรือทำรายการผ่านช่องทางอย่าง Wallet, SCB Easy หรือ KBank เราจะบันทึกข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการนั้น เช่น ชื่อบัญชี รหัสอ้างอิงรายการ และประเภทช่องทางที่ใช้ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราตรวจสอบรายการฝากและถอนเงินได้ถูกต้อง และแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้รวดเร็วขึ้น นอกจากข้อมูลรายการทางการเงิน เรายังเก็บบันทึกการลงทะเบียนบัญชี ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง และประวัติกิจกรรมในล็อบบี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้จะไม่ถูกแบ่งปันให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือได้รับความยินยอมจากคุณก่อน การเข้าถึงหรือสิทธิ์ใช้งานข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศที่คุณพำนักอยู่ หากกฎหมายในพื้นที่ของคุณกำหนดสิทธิ์เพิ่มเติม เช่น สิทธิ์ขอลบข้อมูล หรือสิทธิ์โอนข้อมูล คุณสามารถยื่นคำขอมาได้โดยตรงผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดให้บริการ เราจะดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายนั้นกำหนดไว้
-
Wallet
รหัสอ้างอิงรายการและสถานะการฝาก-ถอนที่ดำเนินการผ่าน Wallet จะถูกบันทึกไว้ในประวัติบัญชีของคุณ เพื่อใช้ยืนยันรายการและตอบคำถามของซัพพอร์ตได้ทันที
-
SCB Easy
รายการที่ทำผ่าน SCB Easy จะปรากฏในประวัติธุรกรรมของบัญชีคุณ ข้อมูลที่เราเก็บจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการยืนยันรายการเท่านั้น ไม่มีการบันทึกข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณโดยตรง
-
KBank
การโอนเงินผ่าน KBank จะถูกบันทึกเป็นรหัสรายการและมูลค่าที่สอดคล้องกับคำขอ การตรวจสอบย้อนหลังสามารถทำได้ผ่านหน้าประวัติรายการในบัญชีของคุณ
ขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลกับการใช้งานโดยตรงบน kokowa88 เท่านั้น ทั้งในส่วนของการสมัครบัญชี การเข้าใช้ล็อบบี้ และการทำรายการผ่านช่องทางชำระเงินที่เราระบุไว้ ส่วนบริการของบุคคลภายนอกที่คุณเชื่อมต่อจากเว็บของเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินหรือสตูดิโอเกม มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเองซึ่งเราไม่ได้ควบคุมโดยตรง
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครและเข้าสู่ระบบอยู่ในขอบเขตของนโยบายนี้ ซึ่งรวมถึงรหัสผ่านที่เข้ารหัสและข้อมูลยืนยันตัวตนที่เชื่อมกับบัญชีของคุณ
-
รายการทางการเงิน
ประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน Wallet, SCB Easy และ KBank ถูกบันทึกไว้ในระบบของเราเพื่อประโยชน์ในการยืนยันรายการและตอบข้อสงสัยเท่านั้น
-
เนื้อหาในเว็บไซต์
ข้อมูลการใช้งานล็อบบี้ เช่น เกมที่เปิดและหมวดหมู่ที่เลือก จะถูกบันทึกไว้เพื่อปรับปรุงการนำทางในหน้าเว็บ ข้อมูลนี้อยู่ภายใต้นโยบายนี้และไม่ถูกส่งให้บุคคลภายนอกเพื่อโฆษณา
-
บริการภายนอก
ลิงก์หรือการเชื่อมต่อไปยังสตูดิโอเกม เช่น PlayStar, Spadegaming, Microgaming, Bigtime Gaming หรือผู้ให้บริการชำระเงิน ไม่อยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ กรุณาตรวจสอบนโยบายของแต่ละบริการโดยตรง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของตัวเอง
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราบันทึกเกี่ยวกับบัญชีของคุณ รวมถึงประวัติรายการและข้อมูลที่ใช้สมัครบัญชี วิธีที่ง่ายที่สุดคือเข้าไปที่หน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ ซึ่งแสดงรายละเอียดส่วนใหญ่ไว้ให้แล้ว หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณแก้ไขได้โดยตรงในหน้าตั้งค่าบัญชี หรือส่งคำขอมาทางซัพพอร์ตพร้อมระบุรายการที่ต้องการแก้ไข สิทธิ์ที่คุณมีเกินกว่าการดูและแก้ไขข้อมูล เช่น การขอลบบัญชีหรือขอสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่พกพาได้ ขึ้นอยู่กับกฎหมายในประเทศที่คุณพำนักอยู่ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณรองรับสิทธิ์เหล่านี้ คุณสามารถยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดให้บริการได้โดยตรง เราจะตรวจสอบและดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายนั้นกำหนด
-
ดูข้อมูลบัญชี
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าบัญชีเพื่อดูข้อมูลที่บันทึกไว้ รวมถึงประวัติรายการและข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ ทำได้ทันทีโดยไม่ต้องส่งคำขอ
-
แก้ไขข้อมูลที่ผิด
หากพบข้อมูลที่ไม่ตรง สามารถแก้ไขได้จากหน้าตั้งค่าบัญชี หรือแจ้งซัพพอร์ตโดยระบุรายการที่ต้องการให้แก้ไขพร้อมหลักฐานประกอบ
-
ตั้งคำถามเกี่ยวกับข้อมูล
หากไม่แน่ใจว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง หรืออยากทราบว่าข้อมูลถูกนำไปใช้อย่างไร ส่งคำถามมาทางช่องทางซัพพอร์ตได้โดยตรง
-
ขอลบหรือโอนข้อมูล
สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ หากกฎหมายในพื้นที่ของคุณรองรับ คุณยื่นคำขอผ่านซัพพอร์ตได้ เราจะดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด
ติดต่อเรื่องนโยบาย
ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องข้อมูลส่วนตัว
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอข้อมูล หรืออยากยื่นคำขอใช้สิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณรองรับ ติดต่อเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับตามขั้นตอนที่ระบุในช่องทางนั้น โปรดระบุข้อมูลบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้ถูกต้อง
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำขอหรือคำถามเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัวมาได้ทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเราบนเว็บไซต์ ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณให้ครบถ้วน
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีหรือการยืนยันตัวตน
-
แบบฟอร์มบัญชี
เข้าสู่ระบบแล้วใช้แบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณเพื่อยื่นคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว เส้นทางนี้เชื่อมกับบัญชีโดยตรงทำให้การดำเนินการแม่นยำขึ้น
วิธีที่เราปกป้องข้อมูล
แนวทางดูแลข้อมูลของ kokowa88
เราออกแบบระบบบัญชีให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนถูกจัดการด้วยการเข้ารหัสและแยกสิทธิ์การเข้าถึงตามบทบาทของผู้ใช้งานภายใน ข้อมูลที่เชื่อมกับรายการ Wallet, SCB Easy หรือ KBank จะถูกจัดเก็บเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการยืนยันรายการ ระยะเวลาการเก็บข้อมูลจะสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้กับบริการของเรา และข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปจะถูกลบออกตามกระบวนการที่กำหนดไว้
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL คุณตรวจสอบสัญลักษณ์ล็อกในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ได้ทันทีที่เปิดเว็บ
-
คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงการนำทางในล็อบบี้ คุณตั้งค่าการยอมรับคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณหรือตามตัวเลือกที่แสดงในเว็บไซต์
-
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและประวัติรายการจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือตามที่จำเป็นต่อการให้บริการ หลังจากนั้นจะถูกลบออกหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
-
การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล
คำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่งมาทางซัพพอร์ตพร้อมระบุบัญชีของคุณ เราจะดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบผ่านช่องทางเดิม
kokowa88 เก็บข้อมูลอะไรบ้างเมื่อฉันสมัครบัญชี
เราเก็บข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มสมัคร เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน รวมถึงข้อมูลอุปกรณ์และ IP ที่ใช้เข้าถึงในครั้งแรก ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดูแลความปลอดภัยของบัญชีเท่านั้น
ข้อมูลรายการ Wallet ของฉันถูกเก็บไว้อย่างไร
เราบันทึกรหัสอ้างอิงรายการและสถานะการดำเนินการที่จำเป็นต่อการยืนยันรายการฝากหรือถอน ไม่มีการเก็บข้อมูลรหัส PIN หรือข้อมูลบัญชีกระเป๋าเงินของคุณโดยตรง
ฉันจะขอดูข้อมูลที่คุณเก็บเกี่ยวกับฉันได้อย่างไร
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าบัญชีเพื่อดูข้อมูลส่วนใหญ่ได้ทันที หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่แสดงในบัญชี ส่งคำขอมาทางอีเมลหรือแชทสดที่เราเปิดให้บริการ
ฉันมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลของตัวเองหรือเปล่า
สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายในประเทศที่คุณพำนัก หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณรองรับ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุบัญชีของคุณ เราจะตรวจสอบและดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด
คุกกี้ที่เว็บไซต์ใช้คืออะไร และฉันปิดมันได้ไหม
เราใช้คุกกี้รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและช่วยให้การนำทางในล็อบบี้ทำงานได้ถูกต้อง คุณปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดบางส่วนอาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างทำงานไม่เต็มที่
kokowa88 แบ่งปันข้อมูลของฉันให้บุคคลภายนอกหรือเปล่า
เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลจะถูกส่งให้บุคคลภายนอกเฉพาะกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นต่อการดำเนินรายการที่คุณร้องขอเท่านั้น