Skip to content
ข้อกำหนด
kokowa88 กับข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา
หน้านี้อธิบายกรอบทางกฎหมายที่ kokowa88 ยึดถือ รวมถึงสิทธิ์และความรับผิดชอบของคุณในฐานะผู้ใช้ การเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณ โปรดอ่านส่วนนี้ก่อนเปิดบัญชีหรือดำเนินการใดๆ บนเว็บไซต์ของเรา
-
ขอบเขตการใช้งาน
-
สิทธิ์ของผู้ใช้
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
-
ข้อมูลบัญชีและความปลอดภัย
นโยบายและเงื่อนไข
ท่าทีทางกฎหมายและขอบเขตอำนาจ
การใช้งานเว็บไซต์ kokowa88 และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ระบุในหน้านี้ สิทธิ์ในการเข้าถึงและใช้งานของคุณขึ้นอยู่กับว่ากฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่อนุญาตให้ทำได้หรือไม่ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลของคุณเอง เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง แก้ไข หรือเพิ่มเติมเงื่อนไขเหล่านี้เมื่อจำเป็น โดยการเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการอัปเดตถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขที่แก้ไขแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง โปรดหยุดใช้งานและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ธุรกรรมทางการเงินที่ดำเนินการผ่านช่องทาง Wallet, SCB Easy และ KBank อยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการช่องทางนั้นๆ ด้วย เราไม่ได้เป็นตัวแทนหรือรับผิดชอบแทนผู้ให้บริการภายนอกเหล่านั้น ข้อมูลทั้งหมดที่ระบุในบัญชีของคุณต้องถูกต้องและเป็นปัจจุบันเพื่อให้การตรวจสอบตัวตนดำเนินไปได้ราบรื่น
-
Wallet
-
SCB Easy
-
KBank
-
ช่องทางชำระเงินในประเทศ
ขอบเขตที่ครอบคลุม
สิ่งที่อยู่ภายใต้นโยบายนี้และสิ่งที่ไม่ครอบคลุม
นโยบายนี้กำหนดขอบเขตที่ชัดเจนระหว่างสิ่งที่เราดูแลโดยตรงและสิ่งที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของเรา การเข้าใจขอบเขตนี้ช่วยให้คุณทราบว่าควรติดต่อใครเมื่อเกิดปัญหาในแต่ละกรณี
-
การเข้าถึงบัญชี
เงื่อนไขการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน และการระงับหรือปิดบัญชีล้วนอยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด เราดูแลส่วนนี้โดยตรงและคุณสามารถยื่นคำถามหรือคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้
-
ธุรกรรมและการเงิน
การฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่เราระบุครอบคลุมอยู่ในนโยบายนี้ในส่วนที่เกี่ยวกับการบันทึกและประวัติรายการ อย่างไรก็ตาม ข้อพิพาทที่เกิดจากฝั่งผู้ให้บริการช่องทางชำระเงินโดยตรงต้องดำเนินการกับผู้ให้บริการนั้นเอง
-
เนื้อหาบนเว็บไซต์
ข้อมูล คำอธิบาย และเนื้อหาทั้งหมดที่ปรากฏบน kokowa88 ได้รับการดูแลโดยเรา หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือต้องการแจ้งปัญหา สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนเว็บไซต์
-
บริการจากบุคคลที่สาม
ผู้ให้บริการเนื้อหาเกม เช่น PlayStar, Spadegaming, Microgaming และ Bigtime Gaming ดำเนินงานภายใต้นโยบายของตนเอง เราไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจ เงื่อนไข หรือนโยบายของบุคคลที่สามเหล่านั้น
สิทธิ์ของคุณ
การดำเนินการที่คุณมีสิทธิ์ทำได้
ในฐานะผู้ใช้ที่ลงทะเบียนกับเรา คุณมีสิทธิ์ในการตรวจสอบ แก้ไข และจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณได้โดยตรง ประวัติการทำธุรกรรม รายละเอียดบัญชี และบันทึกการใช้งานทั้งหมดสามารถดูได้ผ่านหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถยื่นคำขอแก้ไขได้ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมเราจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด ทั้งนี้ สิทธิ์บางประการอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณ โปรดศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมจากส่วนขอบเขตก่อนยื่นคำขอ
-
ตรวจสอบบันทึกการใช้งาน
เปิดหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบเพื่อดูประวัติรายการทั้งหมด รวมถึงการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่คุณใช้งาน ข้อมูลจะแสดงตามลำดับเวลาและสามารถกรองตามช่วงวันที่ได้
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
หากชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หรือข้อมูลการติดต่อในบัญชีไม่ถูกต้อง ให้ไปที่ส่วนตั้งค่าบัญชีและปฏิบัติตามขั้นตอนการยืนยันที่ระบบแสดง หากแก้ไขเองไม่ได้ ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมข้อมูลประกอบ
-
ยื่นคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
คำถามที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดหรือสิทธิ์ของคุณสามารถส่งมายังทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น
-
ขอการสนับสนุนด้านบัญชี
หากบัญชีถูกระงับหรือมีปัญหาการเข้าถึง ให้ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนที่ชัดเจนเพื่อตรวจสอบและคืนสิทธิ์การใช้งาน
ช่องทางติดต่อเรา
วิธีติดต่อทีมงานด้านกฎหมายและบัญชี
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ต้องการยืนยันสิทธิ์การใช้งาน หรือขอให้ดำเนินการใดๆ เกี่ยวกับบัญชีของคุณ ใช้ช่องทางด้านล่างนี้เพื่อติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง ระบุรายละเอียดให้ครบถ้วนเพื่อให้การดำเนินการเป็นไปอย่างราบรื่น
-
แชทสด
เปิดหน้าเว็บไซต์ kokowa88 แล้วกดปุ่มแชทที่มุมหน้าจอเพื่อเริ่มการสนทนากับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือข้อกำหนด
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งรายละเอียดคำถามหรือคำขอของคุณมาทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเราบนเว็บไซต์ วิธีนี้เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการดำเนินการที่มีขั้นตอนหลายส่วน
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
หน้าช่วยเหลือบน kokowa88 รวบรวมคำถามที่พบบ่อยและขั้นตอนการจัดการบัญชีไว้ในที่เดียว เริ่มจากค้นหาคำตอบที่นั่นก่อนติดต่อทีมงานเพื่อประหยัดเวลา
ความปลอดภัยและข้อมูล
การจัดการข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี
เราดูแลข้อมูลของคุณด้วยความระมัดระวัง และกำหนดแนวปฏิบัติที่ชัดเจนในทุกขั้นตอนตั้งแต่การเก็บข้อมูลจนถึงการลบ ทีมงานของเราตรวจสอบและอัปเดตแนวปฏิบัติเหล่านี้อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานที่เปลี่ยนแปลง
-
การเก็บและใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อเปิดบัญชีและระหว่างการใช้งานจะถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายของเรา เราไม่นำข้อมูลของคุณไปขายหรือแบ่งปันกับบุคคลที่สามนอกเหนือจากที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานปกติ
-
คุกกี้และการติดตาม
เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในการตั้งค่าของเครื่องมือท่องเว็บที่คุณใช้งาน และการดำเนินการนี้ไม่กระทบสิทธิ์ในการเข้าถึงบัญชี
-
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือตราบเท่าที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ เมื่อมีการปิดบัญชี เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดเพื่อจัดการข้อมูลอย่างเหมาะสม
-
ความปลอดภัยของบัญชี
การเข้าถึงบัญชีได้รับการป้องกันด้วยการยืนยันตัวตนที่ระบบกำหนด หากคุณสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุบนเว็บไซต์
ฉันสามารถใช้งาน kokowa88 ได้หรือไม่หากกฎหมายท้องถิ่นของฉันจำกัดการใช้งาน?
สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นก่อนเปิดบัญชีหรือดำเนินการใดๆ บนเว็บไซต์
ฉันจะดูประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชีได้ที่ไหน?
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าบัญชีของคุณ ประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน Wallet, SCB Easy, KBank และช่องทางอื่นๆ จะแสดงครบถ้วนในส่วนประวัติธุรกรรม สามารถกรองตามช่วงเวลาได้
หากต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวในบัญชี ต้องทำอย่างไร?
ไปที่ส่วนตั้งค่าบัญชีและทำตามขั้นตอนที่ระบบแสดง หากบางข้อมูลแก้ไขเองไม่ได้เนื่องจากต้องผ่านการยืนยัน ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขอย่างชัดเจน
kokowa88 จัดการข้อมูลส่วนตัวของฉันอย่างไร?
ข้อมูลที่คุณให้ไว้ถูกใช้เพื่อการดำเนินงานปกติของบัญชีและบริการเท่านั้น เราไม่แบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามนอกเหนือจากที่จำเป็น และเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
เมื่อมีการอัปเดตข้อกำหนด ฉันจะทราบได้อย่างไร?
การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดจะมีผลทันทีที่เผยแพร่บน kokowa88 การใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่าคุณรับทราบเงื่อนไขที่แก้ไขแล้ว แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ
หากมีข้อพิพาทเกี่ยวกับธุรกรรมที่ผ่านช่องทางชำระเงิน ต้องติดต่อใคร?
หากปัญหาเกิดจากฝั่งของเรา ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลบนเว็บไซต์ หากปัญหาเกิดจากผู้ให้บริการช่องทางเช่น Wallet หรือ SCB Easy โดยตรง คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการนั้นแยกต่างหาก